FAQ
Vanliga frågor
Har du frågor? Vi har svar. Kolla in de vanligaste frågorna och svaren nedanför. Om du inte hittar det du letar efter är du mer än välkommen att kontakta oss
Maten
Vad är huvudingrediensen i er hundmat?
Vår hundmat innehåller insekter som den primära källan till protein. Vi använder hållbart uppfödda svarta soldatflugor för att ge högkvalitativ och näringsrik näring till din hund.
Varför använda insekter som en proteinkälla för hundmat?
Insekter är en mycket hållbar proteinkälla som kräver mindre mark, vatten och foder för att produceras jämfört med traditionella animaliska proteinkällor. De är också rika på essentiella näringsämnen och lättsmälta för hundar.
Är insekter säkra för hunden att äta?
Ja, insekter är säkra för hundar att äta och har använts som en proteinkälla i husdjursmat i många år. Våra insekter odlas i en kontrollerad miljö och bearbetas noggrant för att säkerställa att de är säkra och hälsosamma för din hund.
Vad är hållbarheten för er hundmat?
Hållbarheten för vår hundmat är ungefär 18 månader från produktionsdatumet. Det är bäst att förvara den på en sval och torr plats för att säkerställa dess färskhet.
Hur förvarar jag er hundmat?
Vår hundmat ska förvaras på en sval och torr plats, borta från direkt solljus och fukt. Den bör förvaras i sin originalförpackning eller en förseglad behållare för att bevara dess färskhet.
Är insekterna i er hundmat ekologiska eller uppfödda med bekämpningsmedel?
Våra insekter odlas utan användning av bekämpningsmedel och kommer från leverantörer som följer strikta ekologiska metoder.
Är er hundmat glutenfri?
Ja, vår hundmat är glutenfri.
Vilka är de näringsmässiga fördelarna med att ge min hund en insektbaserad kost?
En insektbaserad kost för hundar ger högkvalitativt protein, essentiella vitaminer och mineraler, antioxidanter, fett och kalcium, vilket är viktigt för att bibehålla övergripande hälsa och välbefinnande. Våra insekter (svarta soldatflugor) ger också de essentiella aminosyrorna som din hund behöver.
Foderguide
Hur gör jag för att min hund ska övergå till en insektsbaserad kost?
Vi rekommenderar att du gradvis övergår din hund till en insektbaserad kost under loppet av 12 dagar. Börja genom att blanda en liten mängd av vår hundmat med deras nuvarande mat, och öka gradvis proportionen tills de bara äter vår mat. Läs vår föderbytesguide för mer information.
Kan jag fortfarande ge min hund godis medan de är på en insektbaserad kost?
Ja, du kan fortsätta att ge din hund godis medan de äter en insektbaserad kost. Vi rekommenderar dock att välja godis som också är gjorda med insekter för att säkerställa en balanserad kost. Många av våra kunder använder också Dogsup som ett godis till sina hundar på grund av den goda smaken.
Är er hundmat lämplig för hundar med matallergier?
Vår hundmat är fri från vanliga allergener som soja, vete och majs. Den är också gjord med en enda proteinkälla (insekter), vilket kan vara till hjälp för hundar med matkänslighet. Om din hund har en allvarlig allergi är det dock bäst att rådgöra med din veterinär innan du gör några ändringar i deras diet.
Är er hundmat lämplig för hundar med känsliga magar?
Ja, vår hundmat är gjord med lätt smältbara ingredienser, vilket gör den lämplig för hundar med känsliga magar.
Är er hundmat lämplig för alla livsstadier hos hundar?
Vår hundmat är ett komplett hundfoder formulerat för att möta de näringsmässiga behoven hos vuxna hundar.
Var hittar jag foderrekommendationer?
Du hittar informationen på vår produktsida och även på hundmatpåsen. Om du har ytterligare frågor, vänligen kontakta info@dogsup.co.
Beställningar
Hur ändrar jag min prenumeration?
Under "Mina prenumerationer" på din profil kan du hitta alla alternativ för din prenumeration.
Kan er hundmat köpas i butiker eller endast online?
Vår hundmat är för närvarande endast tillgänglig för köp online, via vår webbplats. Du kan också prova Dogsup på utvalda hundvänliga restauranger, barer och caféer i Stockholm. Kontakta info@dogsup.co för mer information.
Erbjuder ni några garantier eller returer på er hundmat?
Vi står bakom kvaliteten på vår hundmat och är övertygade om att din hund kommer att älska den. Om du av någon anledning inte är nöjd med vår produkt, erbjuder vi en pengarna-tillbaka-garanti. Skicka ett mail till oss på info@dogsup.co med ditt ordernummer och en video på din hund som inte äter maten.
Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden är 1-4 arbetsdagar. Du kommer att få ett spårningsnummer för din beställning så att du alltid kan se var ditt paket befinner sig.
Jag har problem med min beställning, vad ska jag göra?
Skicka ett mejl till info@dogsup.co så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
Är er hundmat certifierad av några organisationer eller myndigheter?
Vår hundmat uppfyller alla nödvändiga livsmedelssäkerhetsstandarder från Jordbruksverket. Vi är också engagerade i att skaffa våra ingredienser från leverantörer som följer högsta standarder för kvalitet och hållbarhet.
